よくある質問

・機能について

大半のカメラには、暗視機能がついてますので、ご安心下さい。
カメラ機種によって、見える範囲や距離等の差異はありますが、弊社がアドバイスさせて頂きます。但し、赤外線の反射を使ってますので、暗視機能の場合、白黒となります。
カメラの機種・設置台数や記憶メディア(SDカード・ハードディスク)によって異なりますが、1週間~1ケ月間程度となります。
お客様のご要望で、外部機器を付加し1年以上録画できるよう施工したこともあります。
機種によってマイク機能が付加されてる商品もありますが、機能が付加されていない場合は、オプションで設置可能です。
パスワードが変更できるようになってますので、ご安心下さい。
多くのお客様が、遠隔監視機能をつかって安心・安全な環境を確保されてます。

・購入後のアフターサービスについて

回線契約に伴いルーター機器の変更した場合、新しいルーターに再設定作業が必要です。お客様での作業はできないため、工事者を派遣する必要があります。(再設定費:5,000円(税別)~)
また、契約変更時においてインターネットプロトコル(IP)がIPv4からIPv6へ変更された場合はIPv4へ戻す必要があります。この場合は回線契約したお問い合わせセンターへご連絡してください。
新しく購入された機器に再度アプリケーションを入れて設定する必要がありますので簡易取扱説明書に記載されている設定方法をご確認ください。
ご自身で再設定ができない場合は、技術者を派遣いたします。(設定費:5,000円(税別)~)
保守契約者様には無償で対応致します。
カメラ機器が故障した場合、故障した部品のパーツ交換が必要となります。部品によって費用が変わりますが目安として5,000円~15,000円です。
機器の更新が進み現行機種ではない場合は故障対応できる部品がなくなっている場合がありますので、その際は機器の交換(更改)をおすすめいたしております。

・施工について

基本的に、愛知県・岐阜県・三重県とさせて頂いております。他地域の方でも施工可能ではありますが別途出張料は必要となりますので一度お問合せください。
新築以外の建物には配管設備が無いため、天井裏や塩ビ管を敷設しての配線工事となり、現地調査時においてお客様と細かい打ち合わせをさせていただきます。事例紹介でも一部写真を記載しておりますのでそちらをご確認ください。
防犯カメラ工事以外のセキュリティー設備工事全般の工事を施工させて頂いております。(センサライト・自動通報設備・放送設備・etc)
地域の組織・団体があれば設置可能です。
土木事務所や警察署・電力会社等に必要な申請資料の作成及び設置個所のアドバイスをさせて頂きます。
安定して機器を稼働させるために電気が必要です。ソーラーパネル等での電源供給する製品もありますが、天候により電源供給が不安定となるため弊社ではおすすめしてはおりません。
問題ありません。お気軽にお問い合わせ下さい。

・機器について

200万画素簡易設定ネットワークカメラがあります。Wifi接続が可能な機種であり、近くに電源があれば簡単に設置・設定が可能です。スマホ・PCからの遠隔監視機能つきです。
お客様からの設置目的をお伺いした上で専門の技術者から最適な機種や設置位置をご提案させて頂きます。お気軽にお問い合せください。
設置する際の配線工事にて建物等に貫通箇所を設けたり、配管を固定するためにビスを使用するため、施工費がご負担となります。また防犯カメラという機器の性質上レンタルより、購入された方がコストパフォーマンスに優れていることもあり弊社ではレンタルサービスを実施してはおりません。

・費用について

レコーダー+カメラ1台で16.5万円(税込)~ご用意させて頂いております。カメラの設置台数が増えることにより価格が変動します。また、配線作業により特別な作業を必要とする場合も同様ですので詳細な御見積は現地調査をさせて頂いた後に御見積書を送付させて頂きます。
御見積作成は基本無料で行っております。録画した画像や、現地でカメラの映像を見て頂くことも可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
可能です。
1年間の機種が大半ですが、中には3年間保証機種もあります。
雷や水害による天災・人為的な外部からの衝撃・水没等の故障は保障対象になりません。
1500円(税別)~(6年間)のプランをご用意しております。スマホ・PCの買替による遠隔監視の再設定工事やひかり回線変更による再設定工事・機器の不具合による技術者派遣費が無料となるサービスをご用意しております。
技術者の派遣費5,000円(税別)~で対応させて頂いております。内容により追加料金が発生する場合があります(機器交換作業など)。
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